Vrácení zboží

Pokud vám Vaše nové zboží nevyhovuje nebo zkrátka nevypadá podle Vašich představ, můžete ho samozřejmě podle zákona do 14 dnů od převzetí zboží vrátit.

Zboží je možné vrátit pouze v případě, že je nenošené, nepoužívané, zabalené v originálním obalu s visačkami a nejsou na něm viditelné známky používání. Pro rychlejší přijetí vráceného zboží prosím vyplňte Dokument pro vrácení a přiložte ho ke zboží. Vše můžete zaslat na adresu Bc. Lenka Štěpánová, Polní 420, 789 71 Leština. Na vyřízení Vaší vratky máme 30 dnů.

Dokument pro vrácení zboží:

Reklamace

Pokud má Vaše zboží nějakou závadu, je možné je za určitých podmínek reklamovat. Reklamace se řídí podle reklamačního řádu uvedeného níže. Pokud chcete zboží reklamovat, využijte reklamačním protokol a zašlete poštou na adresu Bc. Lenka Štěpánová, Polní 420, 789 71 Leština.

Zboží po převzetí zkontrolujeme a následně vyhodnotíme, zda vznikl nárok na reklamaci. Opravitelné závady v nejkratším možném termínu opravíme a zboží odešleme zpět na Vaši adresu na vlastní náklady. O výsledku reklamace Vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů od přijetí reklamace do reklamačního řízení.

Dokument pro reklamaci zboží: